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          西安繞城分公司丈八收費站“三加強兩狠抓” 全面沖刺收費目標任務

          作者:董婉 來源:西安繞城分公司繞南管理所 時間:2020-12-07: 16:08  

            為確保收費任務目標圓滿完成,西安繞城分公司丈八收費站在“保任務、保目標”的關鍵節點期,結合當前實際情況,持續發力、多措并舉“三加強兩狠抓”全力沖刺年度收費任務目標,確保全年目標任務圓滿完成。
            加強宣傳教育,營造濃厚氛圍。通過班務會、微信工作群等方式,及時向全站員工宣傳先進事跡、通報收費進度、征集好的工作方法等,激發員工熱情,營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍,在多收費、收好費上下功夫,努力完成各項工作目標任務。
            加強業務學習,提升業務技能。一是結合收費工作中的重點、難點的薄弱環節,以業務知識考核、討論交流的方式加深對疑點難點問題的熟悉掌握。二是以班組為單位結合日常工作,開展業務技能評比活動,重點對新的車型分類、“綠色通道”政策、特情車輛操作進行專項考核,查漏補缺,不斷提升全員的業務技能。
            加強收費管理,做好堵漏增收。嚴格落實各項收費政策,始終秉持“應收不免、應免不收”的收費原則,積極開展偷逃漏通行費專項活動,嚴厲打擊假冒綠通、大車小標、貨車客標、車卡信息不符等偷逃漏行為,凈化收費環境,確保通行費足額征收。
            狠抓文明服務,靚化窗口文明形象。一是定期對全站員工進行文明服務指導、培訓,促進服務水平穩步提升;二是實行文明服務考核常態化,通過錄像回放對文明服務進行稽查,對存在的問題及時進行糾正,并將稽查結果納入每月文明服務考核及星級評定中;三是充分發揮便民服務臺的作用,做好延伸服務,一切以 司乘為出發點,盡最大努力為司乘排憂解難,溫暖出行。
            狠抓安全生產,加強收費設施維護。一是加大對收費現場、配電房、票證室等安全問題的排查力度,對存在的安全隱患及時整改,避免帶病工作。二是對收費現場出現的設備故障第一時間上報維護,及時進行維修,為收費服務工作提供保障。

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